Veelgestelde vragen NuBuiten

Sluiten

Categorieën

Zweeds Rabat Douglas Palen Schutting Hardhout

Producten

Projecten

Project Zadeldakschuur Douglas Project Overkapping aan huis Project Kapschuur Premium Douglas Project Buitenverblijf Alu & Wood Project Overkapping Vrijbuiter

Klantenservice

Veelgestelde vragen (FAQ)

Vind hier antwoorden op al je vragen.

Bezorgen & Levering

Afhalen

Bestellen

Betalen

Garantie & Retour

Klantenservice

Afdeling

Levertijden en Transport

Binnen 72 uur 1 tot 5 werkdagen 4 tot 10 werkdagen 2 tot 6 weken Overige levertijden Kosten Afhalen Veelgestelde Vragen

Binnen 72 uur
Overige levertijden
Kosten
Afhalen
Veelgestelde Vragen

Binnen 72 uur in huis: Vaste bezorgdagen per postcode.

Benieuwd wanneer de bestelling geleverd wordt? Alle producten met de levertijd “Binnen 72 uur in huis” worden op vaste dagen per postcode geleverd. Bekijk in de kaart op welke dag wij in uw regio bezorgen.

U kunt tijdens het plaatsen van de bestelling uw gewenste afleverdatum kiezen.

1 tot 5 werkdagen

Binnen 5 werkdagen thuis afgeleverd
Afhankelijk van de grootte geleverd met postdienst of groter vervoer
Tijdens het traject wordt je op de hoogte gehouden over de status van je order
1 of 2 werkdagen voor levering ontvang je een mail met levertijdstip van het transportbedrijf
De order kan in meerdere delen geleverd worden
Meerdere producten met andere levertijd? De langste levertijd zal worden aangehouden

4 tot 15 werkdagen

Afhankelijk van de grootte geleverd met postdienst of groter vervoer
Tijdens het traject wordt je op de hoogte gehouden over de status van je order
1 of 2 werkdagen voor levering ontvang je een mail met levertijdstip van het transportbedrijf
De order kan in meerdere delen geleverd worden
Meerdere producten met andere levertijd? De langste levertijd zal worden aangehouden

2 tot 6 weken

Binnen 2 tot 6 weken thuis afgeleverd
Afhankelijk van de grootte geleverd met postdienst of groter vervoer
Tijdens het traject wordt je op de hoogte gehouden over de status van je order
1 of 2 werkdagen voor levering ontvang je een mail met levertijdstip van het transportbedrijf
De order kan in meerdere delen geleverd worden
Meerdere producten met andere levertijd? De langste levertijd zal worden aangehouden

Overige levertijden

Benieuwd wanneer uw bestelling geleverd wordt?
Bestellingen met een levertijd langer dan “Binnen 72 uur in huis” worden geleverd op afspraak binnen de levertermijn ( bij het product aangegeven) in samenwerking met ons transportbedrijf. Er wordt contact opgenomen om een datum en tijdstip af te spreken. Het is mogelijk om een voorkeursdatum bij de bestelling te vermelden.

Bijzondere leveringen
Bestratingsmaterialen worden rechtstreeks vanaf de leverancier geleverd. Doorgaans is dit binnen 7 werkdagen. Bestelt u hout in combinatie met bestratingsmaterialen? Dan wordt de bestelling naar verwachting in twee delen bij u geleverd, hiervoor wordt toeslag van €99 in rekening gebracht. De levertijd is altijd sneller wanneer u 2 orders plaatst; 1 voor de stenen en 1 voor uw bestelling van hout en overige producten.

Buitenverblijven worden in de meeste gevallen naar persoonlijke wensen geproduceerd en hebben daardoor een langere levertijd. Dit staat aangegeven bij de betreffende producten. In elk geval van levering wordt een leveringsafspraak gemaakt met de vervoerder. Dit gebeurt telefonisch of via e-mail.

Transportkosten ‘groot transport’ Nederland en België

Grote producten worden verzonden door een vervoersbedrijf welke u telefonisch informeert over het levertijdstip. De levering vindt plaats door een vrachtwagen (met heftruck).

Nederland*
Subtotaal tot € 350,-	€ 119,-
Subtotaal tussen € 350,- en € 500,-	€ 89,-
Subtotaal tussen € 500,- en € 750,-	€ 69,-
Subtotaal tussen € 750,- en € 900,-	€ 39,-
Levering vanaf € 900,-	€ 0,-

België
Subtotaal tot € 350,-	€ 119,-
Subtotaal tussen € 350,- en € 500,-	€ 89,-
Subtotaal tussen € 500,- en € 750,-	€ 69,-
Subtotaal tussen € 750,- en € 900,-	€ 39,-
Levering vanaf € 900,-	€ 0,-

* Bij een bestelling van houtpakketten en bestrating geldt een toeslag van €75,-. Voor Waddeneilanden geldt een toeslag van € 100,- voor houtpakketten en van € 150,- voor bestrating en stenen.

Afhalen in Nederland en België

Het is mogelijk om de bestelling afhalen bij de volgende vestigingen. Let op dat dit uitsluitend geldt voor producten met een levertijd van binnen 72 uur in huis. De klantenservice neemt per mail contact met u op wanneer de bestelling klaar ligt.

Winkel (Noord-Holland)	Afhalen bestellingen met binnen 72 uur levertijd
Vrijdag	08.00 uur tot 16.00 uur

Oss	Afhalen bestellingen met binnen 72 uur levertijd
Maandag t/m Vrijdag	08.00 uur tot 17.00 uur

Hardinxveld	Experience center en afhalen bestellingen
Vrijdag en zaterdag	08.00 uur tot 17.00 uur

Utrecht	Afhalen bestellingen met binnen 72 uur levertijd
Vrijdag	Het is tijdelijk niet mogelijk om af te halen in Utrecht.

België - Meer	Afhalen bestellingen met binnen 72 uur levertijd
Vrijdag	08.00 uur tot 17.00 uur

Gouderak	Afhalen bestellingen met binnen 72 uur levertijd
Vrijdag	08.00 uur tot 16.00 uur

Veelgestelde Vragen

Kan ik mijn voorkeur aangeven voor een leverdatum?

Je kunt aangeven welke week je de bestelling graag wilt ontvangen, dit moet binnen 10 weken na de besteldatum vallen. In overleg met het transportbedrijf kun je aangeven welke dag je je bestelling wilt ontvangen. Een tijdstip kiezen is helaas niet mogelijk.

Meer over Bezorgen ›

Ik wacht nog op de bezorging. Kan ik alvast de verwerking inplannen?

De gestelde levertijd is een tijdsindicatie. Deze tijd kunnen we je helaas niet garanderen. We raden je aan de eventuele verwerking (door externe partijen) pas in te plannen op het moment dat je de levering op locatie en gecontroleerd hebt.

Meer over Bezorgen ›

Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd of niet compleet is?

We stellen je bestelling zorgvuldig samen. Het kan zijn dat er toch iets mis is gegaan. Dat maken we dan in orde! Meld eventuele schade of onjuistheden binnen 3 dagen na ontvangst aan onze klantenservice.

Meer over Klantenservice ›

Service en specialistisch advies

Het Experience Center is open

Giessenzoom 15

NuBuiten dé buitenleven specialist!

Locaties

SprayPay – Gespreid betalen

Bereken jouw maandtermijn

Veelgestelde vragen

Neem contact met ons op

Onze specialisten staan voor u klaar

Direct advies van een specialist

Adviesgesprek in het Experience Center

Neem contact met ons op

Onze specialisten staan voor u klaar

Direct advies van een specialist

Adviesgesprek in het Experience Center

Neem contact met ons op!

085 888 3720 (keuze 3)

Adviesgesprek in de showroom

Hoe plan ik een gesprek?

1. Oriënteer op de site

2. Maak een afspraak

3. Plan je route

4. Laat je adviseren