Klantenservice
Bezorgen
Wij brengen je bestelling graag bij je thuis! Lees hieronder hoe dit in zijn werk gaat.

In het kort
Bezorgkosten
In je winkelmand worden de verzendkosten van je order weergegeven. De verzendkosten zijn afhankelijk van het soort product en de totale orderwaarde.
Â
Â
Levertijd
De levertijd van de producten is in werkdagen en wordt aangegeven op de productpagina.
Bestel je meerdere producten? Houd rekening met de tijdsindicatie van het product met de langste levertijd.
Bezorgafspraak
Wanneer het levertijdstip bekend is (1 of 2 werkdagen voor bezorging), neemt het transportbedrijf contact met je op. Ze informeren je dan de geplande dag van levering.
Â
Â
Bezorging
Kleine en middelgrote producten worden met de pakketpost verzonden. Grote producten en grote bestellingen worden verzonden via een vrachtwagen (met heftruck).
Â
Dit zijn onze
Levertijden
De levertijd geven wij aan in werkdagen, en is een indicatie.
De levertijd wordt aangegeven op de productpagina.
Bestel je meerdere producten? Houd rekening met de tijdsindicatie van het product met de langste levertijd.
Deellevering
Soms worden de kleine en middelgrote producten van je bestelling alvast via de pakketpost geleverd. Grote bestellingen kunnen eventueel ook in meerdere delen geleverd worden.


‘Binnen 72 uur in huis’
Vaste dagen per postcode
Benieuwd wanneer uw bestelling geleverd wordt? Alle producten met de levertijd “binnen 72 uur in huis” worden op vaste dagen per postcode geleverd. Bekijk in de kaart op welke dag wij in uw regio bezorgen.Â
Nederland
- Leverdagen: maandag
- Leverdagen: woensdag en vrijdag
- Leverdagen: maandag en donderdag
- Leverdagen: dinsdag en vrijdag
- Leverdagen: dinsdag, woensdag en vrijdag
- Leverdagen: dinsdag en donderdag
- Leverdag: maandag
- Leverdag: vrijdag
U kunt tijdens het plaatsen van de bestelling uw gewenste afleverdatum kiezen.Â
België
- Voor donderdag 10.00 uur besteld, week erop woensdag, donderdag of vrijdag geleverd
Overige levertijden
Op afspraak
Benieuwd wanneer uw bestelling geleverd wordt?Â
Wij leveren bij u op afspraak in samenwerking met ons transport bedrijf. Het transport bedrijf maakt met u een afspraak voor de levering.
Bestrating (behalve betonpoeren en opsluitbanden)
Bestratingsmaterialen worden rechtstreeks vanaf de leverancier geleverd. Doorgaans is dit binnen 7 werkdagen (combinatie orders van hout en stenen hebben een toeslag van 75 euro).
Bestelt u hout in combinatie met bestratingsmaterialen? Dan wordt de bestelling naar verwachting in twee delen bij u geleverd. De levertijd is altijd korter wanneer u 2 orders plaatst; 1 voor stenen en 1 voor uw bestelling hout en overige producten.Â
Buitenverblijven
Wij hebben een aantal producten in deze categorie direct beschikbaar. Echter, de producten in deze categorie worden vaak speciaal voor u geproduceerd en hebben daardoor een langere levertijd. Dit staat aangegeven bij de betreffende producten.
De vervoerder maakt een afspraak met u voor de levering.
Dit zijn onze
Bezorgkosten
Groot transport
Grote producten worden verzonden met een vrachtwagen, eventueel met heftruck.
Nederland* | |
---|---|
Tot € 350,- | € 119,- |
Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 89,- |
Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 69,- |
Subtotaal tussen € 750,- en € 1000,- | € 39,- |
Levering vanaf € 1000,- | check Gratis |
België | |
---|---|
Subtotaal tot € 350,- | € 119,- |
Subtotaal tussen € 350,- en € 500,- | € 89,- |
Subtotaal tussen € 500,- en € 750,- | € 69,- |
Subtotaal tussen € 750,- en € 1000,- | € 39,- |
Levering vanaf € 1000,- | check Gratis |
* Bij een bestelling van houtpakketten en bestrating geldt een toeslag van €75,-. Voor waddeneilanden geldt een toeslag van €100,- voor houtpakketten en van €150,- voor bestrating en stenen.
Glas en Sedum
Om al uw glas- of Sedumproducten zo mooi mogelijk bij u te leveren, wordt er extra aan deze producten gedacht bij het inpakken, inladen en lossen. Deze moeite wordt gedaan om de kwetsbare producten alsnog zonder schade te vervoeren.Â
Er kan hiervoor een toeslag in rekening gebracht worden. Mocht je een glas- of Sedumproduct bestellen, nemen wij contact met je op om alle mogelijkheden te bespreken. Bij glas geldt deze toeslag alleen voor bijvoorbeeld glasschuifwanden, lichtstraten en Steel Look ramen.
Pakketpost
Kleine en medium producten worden met de pakketdienst verzonden, zodat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt.
Nederland | |
---|---|
Kleine producten (zoals accessoires) | € 12,95 of € 19,95 |
Medium producten (zoals trampolines) | € 29,- of € 39,- |
Levering vanaf € 1000,- | check Gratis |
België | |
---|---|
Kleine producten (zoals accessoires) | € 12,95 of € 19,95 |
Medium producten (zoals trampolines) | € 29,- of € 39,- |
Levering vanaf € 1000,- | check Gratis |
Bestrating
(Behalve betonpoeren en opsluitbanden)*
Bestratingsmaterialen worden rechtstreeks vanaf de leverancier geleverd. Bestel daarom zoveel mogelijk materialen van hetzelfde merk. Doorgaans wordt de bestelling dan binnen 7 werkdagen geleverd.
Bij een bestelling van producten van meerdere merken of een bestelling in combinatie met houtproducten, wordt de bestelling waarschijnlijk in twee delen bij je geleverd. Er kan hiervoor een toeslag in rekening worden gebracht en de levering kan enige vertraging oplopen.Â
Indien je zo'n bestelling plaats, nemen we contact met je op om een geschikte oplossing te zoeken.Â
Zo gaan
Onze Leveringen
Pakketpost

Groot transportÂ



Pakketpost
Wanneer je bestelling met de pakketpost wordt afgeleverd en je bent niet thuis bij levering zal de bezorger een briefje door de deur doen, waarop de gegevens staan om een nieuwe bezorgafspraak te maken.
Groot transport
Wanneer je bestelling met een transportbedrijf wordt geleverd, vindt de levering meestal plaats op vaste dagen per postcode.Â
Ben je onverwacht toch niet thuis, dan kun je de chauffeur vragen om de bestelling op de stoep te plaatsen. Dit kan alleen als je de bestelling al betaald hebt.
In alle andere gevallen wordt er een nieuwe bezorgafspraak gemaakt en worden de kosten voor de extra leveringen aan jou verrekend.
Meer over bezorgen
Kan ik mijn voorkeur aangeven voor een levertijdstip?
Je kunt aangeven welke week je de bestelling graag wilt ontvangen, dit moet binnen 10 weken na de besteldatum vallen. In overleg met het transportbedrijf kun je aangeven welke dag je je bestelling wilt ontvangen. Een tijdstip kiezen is helaas niet mogelijk.
Ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk in huis hebben. Wat kan ik doen?
Wanneer je de bestelling met spoed nodig hebt, raden we je aan producten van hetzelfde merk en levertijd te bestellen. Dat versnelt het proces.
Ik wacht nog op de bezorging. Kan de verwerking alvast inplannen?
De gestelde levertijd is een tijdsindicatie. Deze tijd kunnen we je helaas niet garanderen. We raden je aan de eventuele verwerking (door externe partijen) pas in te plannen op het moment dat je de levering afgehaald en gecontroleerd hebt.
Wat gebeurt er als mijn bestelling beschadigd of niet compleet is?
We stellen je bestelling zorgvuldig samen. Het kan zijn dat er toch iets mis is gegaan. Dat maken we dan in orde! Meld eventuele schade of onjuistheden binnen 3 dagen na ontvangst aan onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling in het weekend laten bezorgen?
Onze vervoerders leveren helaas niet in het weekend. Het is wel mogelijk om je bestelling op zaterdag af te komen halen bij onze vestiging in Hardinxveld-Giessendam.